服務支持
Service support
服務理念
5S—微笑 、速度、誠(chéng)實(shí)、技巧 、研究
—微笑（smile）：我們(men)用微笑服務，用心跟客戶(hù)交流，爲客戶(hù)提供更優質的服務。
—速度（speed）：我們會用最快的速度，及時完成客戶的托付，不讓客戶久等。
—誠實（sincerity）：我們用真誠的工作态度，讓客戶的身邊多一份愛和關懷。
—技巧（skill）：遇到問題，結合實際，具體問題具體分析 ，選出最合适的解決方案。
—研究（study）：我們堅持不斷學習新知識，重視服務創新以及待人接物的技巧。
基本服務services
我們承諾Promise
維修方式Mainten
基本服務
1、客戶購買企點(diǎn)交通的任意産(chǎn)品 ，我們将提供完整的操作說明書。
2、免費給客戶進行講解、培訓及現場的演示操作，以保障日後設備(bèi)正常運作和産(chǎn)品的正常使用。
我們承諾
1、我公司出售的所有産(chǎn)品保修期爲一年 ，保修期内提供上門售後(hòu)服務（人爲因素或不可抗拒的自然現象 所引起的故障或破壞除外）。
2、在接到産(chǎn)品故障信息後，第一時間安排售後人員與客戶聯系，解決問題，若需上門售後的，七個工作日内趕到現場並(bìng)解決問題。
3、用戶可以通過售後電話咨詢有關技術問題，並(bìng)得到明確(què)的解決方案 。
4、用戶在正常使用中出現性能故障時，本公司承諾以上保修服務 。除此以外，國家适用法律法規另有明 確(què)規定的，本公司将遵照相關(guān)法律法規執行。
維修方式
客戶通過電話或官網 、微信公衆平台反饋産(chǎn)品問題，售後部門派出經驗豐富的工程師指導(dǎo)客戶自己完成産(chǎn)品的維修，該方式能最快速度爲客戶解決産(chǎn)品問題，效率高，節省時間。若是技術專業問題，我們會(huì)在48小時内派我們的工程師親自上門(mén)維修。
